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原标题:破解拾荒者管理难!沙头街道助七旬拾荒老人返乡

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原标题:破解拾荒者管理难!沙头街道助七旬拾荒老人返乡

在一众工作人员的守护下,于深圳漂泊十多年的拾荒老人周某在夜色中踏上返乡的车辆。回顾这些年在这位老人返乡工作上的努力,沙头街道执法队队员王引说:“我们不知道周某到底有怎样的心结,她会放弃在家乡的分红、补贴以及孩子,只身一身来到深圳。但是只要来到沙头街道辖区,我们能帮就帮,一定尽心尽力。”

沙头街道金地工业区厂房林立,工厂众多,经济活跃,工业区内每天产生可回收的物品非常多,是拾荒者经常前来的“淘金之地”。

城市流浪拾荒人员影响市容市貌,存在疫情防控、安全生产等方面隐患,给社区治理带来诸多不稳定因素。他们独居一隅,周围没有可倾诉的对象,生活中产生的负面情绪无法及时得到排解,久而久之,便固化了他们消极的惯性思维,流浪越久,救助困难越大,工作人员难以走进他们的内心。文明城市创建工作如火如荼,如何破解拾荒者管理难题是亟待解决的社会问题。

不抛弃不放弃,尽力援助七旬拾荒老人

流浪十余载的周某今年72岁,滞留在金地工业区已有5年多,靠拾荒、贩卖垃圾为生,与家乡断绝了一切联系。多年的流浪生活磨炼出周某强大的防备心,她一直不愿向社区工作者透露其身份信息、家乡地址、亲戚朋友等相关信息,自述无儿无女且无家,是位孤寡老人,也没有身份证等相关证件。

她的高戒备心理如同一道天然的屏障,阻隔了她与社区工作者、民警、街道执法队队员的沟通和交流,但多年来工作人员一直没有放弃对她的包容与帮助。

沙头街道执法队早些年就注意到了周某,也曾多次尝试对周某采取社会援助,对她耐心地做思想工作,想把其安置在深圳市社会救助站,但是周某每次都果断拒绝,而且态度坚决。每当询问到姓名、年龄、家乡地址等信息时,周某都闭口不言,什么都不愿透露。执法队还曾多次协商帮助她补办身份证等证件,都被一一拒绝。

那时的她身体尚可,在生活方面还能自理,执法队无法在短时间内劝说她接受社会援助,只好在物质和精神方面进行帮助,近些年连同社区一起不定期地为她送去饮用水、牛奶等生活物资,当冬季寒流来袭,执法队还前往她临时住所送去棉被。

今年6月疫情反复,拾荒人员缺乏防护用具,无法及时获取疫情防控的资讯和科学防控知识,执法队及时联系医护人员上门为周某进行核酸检测,并送上一次性口罩等物资。

8月月初,深圳市气象台多次发布暴雨黄色预警。8月6日晚上,执法队队员杨起涛和王引在收到预警后,凌晨3点左右赶到周某窝棚,确认住所没有漏雨、坍塌等情况,关心询问生活情况。

峰回路转,终于联系到周某的家人

近期金地工业区城市更新单元项目持续推进,工业区拆除工作进入尾声,建筑现场风险丛生,周某在施工场地的临时住所存在越来越大的安全隐患,而且周某身体每况愈下,如今已无法正常行走,背部佝偻,需要一只脚踩着自行车、另一只脚踮着地慢慢挪动,以此勉强行动。只有周某返回家乡,回到亲友身边,才能从根本解决她的生存问题。

沙头街道党工委非常关注周某的情况,要求竭尽全力解决好老人的返乡问题,安排相关部门不定期探望她,并劝说她能够回到家这个最后的港湾。执法队队员杨起涛连续十多天陪周某聊天,一聊就是10多个小时,决定用尽一切办法,抽丝剥茧,寻找关于她信息的蛛丝马迹。在一次偶然的交谈中,执法队得知周某经常“去外面做理疗、按摩”,又在她的住所发现了一张理疗店的宣传海报。工作人员立刻循着这条线索来到理疗店,数次上门了解情况,反复询问经营人员,在工作人员锲而不舍的努力下,理疗店经营者终于透露了周某的全名,但其他信息却不愿多说。

沙头街道执法队联系沙头派出所确认周某身份信息,在8月17日终于联系到周某户籍地村委会,在了解到具体情况后,户籍所在村立刻向社区反馈,得知社区多年寻找周某未果,最终沙头街道工作人员与周某的儿子取得联系。

流浪十余载,周某最终顺利返乡

在沙头街道执法队和金地社区工作人员的通力合作下,户籍地社区专门派遣人员和车辆于8月17日下午6点来到金地社区。工作人员讲道理、讲政策、讲情感,软磨硬泡劝说3小时,周某还是不愿接受户籍地镇政府、村委及其儿子返乡劝告。她以理疗物品未归还、存折未补办等为由,坚决不愿回去。第一次劝告以失败而告终。

8月20日左右,工作人员提醒周末尽快处理私人物品,撤出窝棚。

8月23日上午,沙头街道执法队和金地社区工作人员再次联系户籍地镇政府,第二场返乡劝说开始了,从当天下午5点一直持续到24日凌晨2点多,最后周某终于坐上返乡的车辆。

沙头街道党工委书记李捷在得知周某已经顺利返乡时,为沙头街道执法队、金地社区、沙头派出所等部门参与的同志点赞:“这件事充分说明,竭尽全力,想尽办法,任何困难都难不住我们!”

沙头街道有福田区1/5的人口、1/3的城中村、1/3的“三小场所”、1/4的出租屋,在城市管理方面的工作任重道远。沙头街道攻坚“街社一体”新机制,调动更多资源、集中更多力量、协调更多部门,着力解决无证摊点占道经营、城中村电动车管理、违法建设等各类城市管理顽疾。现阶段创建文明城市工作正在深入开展,沙头街道在工作中将继续加强人文关怀,让市民感受到温暖。

采写:南都记者张馨怡 通讯员:樊璐返回搜狐,查看更多

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